Les meilleurs suppléments d'entraînement

Questions Fréquentes

COMMENT PASSER UNE COMMANDE?

Allez sur www.xendurance.fr pour passer vos commandes en ligne.

QAUND POURRAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?

Toutes les commandes sont envoyées par UPS Standard Delivery. Selon votre adresse, toutes les commandes doivent arriver dans les 2-3 jours ouvrables.

Y A-T-IL DES REMISES PARTICULIÈRES POUR LES PROGRAMMES AFFILIÉS, LES ÉQUIPES PRO OU CLUBS?

Pour plus d'informations, veuillez envoyer un courriel à jim@xendurance.com ou daniel@xendurance.com.

COMMENT PUIS-JE CHANGER MES INFORMATIONS DE CONTACT?

Accédez aux informations de votre compte et connectez-vous sous «Client ». Les informations de votre compte peuvent être modifiées, puis cliquez sur "Mettre à jour" pour que ces modifications entrent en vigueur.

MON NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT EST-IL SÉCURISÉ QUAND J'AI PAYÉ UNE COMMANDE EN LIGNE?

Chez Xendurance, les clients sont notre priorité numéro un. C'est pourquoi nous nous efforçons de garantir la sécurité de toutes les transactions. Notre protocole SSL est parmi les meilleures technologies disponibles aujourd'hui. Il utilise le cryptage 1024 bits pour brouiller toutes les données personnelles que vous partagez avec nous, y compris votre carte de crédit, numéros de téléphone, nom et adresse.

QUELLE GARANTIE XENDURANCE A-T-IL POUR SES PRODUITS?

Politique de garantie Xendurance: Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous retourner la partie inutilisée pour un remboursement complet, moins les frais d'expédition et de manutention. Les remboursements sont valables 30 jours à compter de la date d'achat du produit. Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour les remboursements, qui est requis avant que vous nous renvoyez le produit, envoyez un courriel à jim@xendurance.com. L'adresse de retour et les instructions d'expédition vous seront fournies à ce moment. Dès la réception de votre produit retourné, votre remboursement sera émis dans les 10-15 jours.

QU'EST-CE QUE L'ACCRÉDITATION ISO 17025 ET POURQUOI EST-IL IMPORTANT?

ISO 17025 est la norme clé pour un laboratoire d'analyse. Il fournit la confiance absolue que si la contamination existe au-dessus de la limite de détection définie, alors il sera identifié et appelé «positif». Les laboratoires qui ne répondent pas à cette norme peuvent l’appeler  «négatif» simplement parce qu'ils sont incapables de trouver la contamination, pas parce qu'il est absent. Leurs techniques peuvent être tout simplement inadéquates.

L'analyse n'a de valeur que si elle répond aux exigences rigoureuses des différents organismes de réglementation.

Lifespan International (la société mère de Xendurance) utilise HFL Sport Science pour tester les produits parce que HFL comprend l'importance de l'intégrité et des méthodes analytiques pour l'analyse des compléments pour répondre aux exigences de:

  • ISO 17025 (norme internationale pour les laboratoires d'analyse)
  • BPL (bonnes pratiques de laboratoire)
  • BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication)

Les résultats sont donc fiables et résisteront à l'examen de la Haute Cour, et dans toutes les juridictions du monde.
http://www.lgc.co.uk/divisions/hfl/hfl_sport_science.asp.